یک مدیر به خاطر کارهایی که می کند به موفقیت یا شکست نمی رسد ، بلکه این به توانایی او در استفاده از قابلیت های افراد بستگی دارد.همچنین مهم نیست که یک مرد چقدر کار از دستش بر می آید ،هیچ مهم نیست که چقدر شخصیتش گیرا باشد،اگر نتواند با دیگران کار کند،شکست او در تجارت حتمی است.
۱- به کارمندان بیاموزید با هم کنار بیایند.
۲- همه در شرکت مهم هستند.
۳- به آنها یاد بدهید از کلمات متشکرم و متاسفم استفاده کنند.
۴- به آنها بیاموزید نه بگویند.
۵- به آنها بیاموزید که از انتقادات درس بگیرند.
۶- عصبانیت را بکشید.
۷- فقط صداقت.
۸- غیبت نکنید .
۹- به کارمندان بیاموزید که تحسین را بپذیرند.
۱۰- درگیریهای شخصی را از بین ببرید.
۱۱- گوشزد کنید آنهایی که به دیگران لطف می کنند ،نتیجه جواب محبتهای خود را خواهند دید.و بر عکس،آنهایی که فقط تلخی می کنند، تلخی هم می بینند.
”در ژاپن کارمندان سخت کار می کنند و بعد از آن برای آزاد کردن هر گونه تنش یادگیری که در کار ایجاد شده،با هم به گردش می روند. “
راه های ساده برای مدیریت کارمندان ( پرمود باترا / ویجی باترا- ترجمه طوبی یکتایی – انتشارات کتابسرای تندیس۱۳۸۲
